Troca e devolução

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Devoluções

Ao CLIENTE será facultado o exercício do direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), devendo expressar sua vontade de cancelar a assinatura através do e-mail contato@assineculturama.com.br em até 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento da primeira CAIXA.

Em caso de exercício do direito de arrependimento por parte do CLIENTE dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento da primeira CAIXA, todos os valores pagos ao CLUBE DE ASSINATURAS CULTURAMA serão devolvidos.

Caso haja interesse por parte do CLIENTE de cancelar a assinatura dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento da primeira CAIXA, deverão ser observadas as seguintes condições: o produto deverá ser devolvido ao CLUBE DE ASSINATURAS CULTURAMA acompanhado de DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e de todos os seus acessórios, sem apresentar sinais de uso.

Em caso de não cumprimento das condições observadas anteriormente, o CLUBE DE ASSINATURAS CULTURAMA reserva-se no direito de reenviar o produto ao endereço cadastrado pelo CLIENTE na hora da compra sem aviso prévio.

Trocas

Não será permitida a troca dos itens que compõem cada CAIXA, salvo em caso de defeito de fabricação ou avarias.

Se forem identificados defeitos de fabricação nos itens que compõem a CAIXA, o CLIENTE deverá, comunicar o ocorrido em até 30 (trinta) dias corridos a contar no recebimento da CAIXA, através do e-mail contato@assineculturama.com.br

Não é permitida a troca entre planos. O CLIENTE deverá realizar o cancelamento do plano vigente para posteriormente contratar o plano desejado.